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INNOVCALL est un centre d’appels professionnel basé à Casablanca, au Maroc, spécialisé dans la gestion de la relation client et les solutions d’externalisation orientées performance.Nous accompagnons les entreprises avec des services multicanaux sur mesure, conçus pour améliorer l’expérience client et générer des résultats mesurables sur les marchés locaux et internationaux.
Chez INNOVCALL, nous combinons expertise humaine, processus structurés et outils performants afin de garantir des solutions de relation client efficaces, durables et à forte valeur ajoutée.
Des équipes qualifiées et orientées résultats.
Processus rigoureux et suivi continu.
Une relation client professionnelle et humaine.
Performance maximale à coûts maîtrisés.
« INNOVCALL est un partenaire fiable pour nos campagnes d’émission d’appels. Leur équipe est professionnelle, réactive et orientée résultats. Nous avons constaté une nette amélioration de la qualité des leads et du taux de conversion. »
« Grâce au support back-office d’INNOVCALL, nous avons pu optimiser nos processus internes et nous concentrer sur notre cœur de métier. Un partenaire de confiance avec une excellente efficacité opérationnelle. »
« Le service client fourni par INNOVCALL est exceptionnel. Leur équipe est toujours disponible et prête à aider, ce qui a grandement amélioré la satisfaction de nos propres clients. Un vrai atout pour notre entreprise. »